Hem agrupat les preguntes freqüents per categoria per a la seva comoditat.

COMANDES

Política de preus

Per a comandes realitzades des de la UE, els preus inclouen el cost de l'IVA (Impost sobre el Valor Afegit).

L'IVA no s'aplica a les comandes que s'enviïn fora de la UE o de zones franques, tals com les Illes Canàries, Andorra, Ceuta i Melilla. Aquestes àrees tindran un preu i es cobraran sense IVA.

Tingui en compte que els impostos locals i els drets de duana poden aplicar. Per a més informació, consulti amb la seva oficina local de duanes. Si selecciona una moneda o un país de lliurament fora de la UE, els preus es mostren sense IVA.

Si bé fem tot el possible per a garantir que els preus estiguin al dia i correctes, poden produir-se errors i en aquest cas ens posarem en contacte amb vostè abans que la seva comanda sigui enviada.

Puc anul·lar una comanda?

Es pot cancel·lar una comanda abans del seu enviament.

Sàrria reemborsat la totalitat de l'import abonat.

Per a cancel·lar una comanda, escrigui un mail a web@makershopbcn.com o per contacte telefònic al 936 6728 672.

Una vegada enviat, ja no es pot cancel·lar una comanda, però si retornar. Per a la seva devolució miri la nostra política de Garanties i Devolucions.

Puc retornar una comanda?

Si no està 100% satisfet amb la seva compra de MakerShopBCN, pot retornar el seu (s) article (s) per a obtenir un reemborsament complet dins dels 7 dies de la compra.

Les devolucions han d'estar sense ús, en l'estat en què les va rebre i en l'empaquetatge original.

Per a més detall consulti la nostra política de Garanties i Devolucions.

ENVIAMENTS

On enviem

Efectuem enviaments  a tots aquests països de la UE.

  • Alemanya
  • Àustria
  • Bèlgica
  • Dinamarca
  • Espanya
  • Finlàndia
  • França
  • Itàlia
  • Luxemburg
  • Països Baixos
  • Polònia
  • Portugal
  • Regne Unit
  • República Txeca
  • Suècia

Queden exclosos però, les ciutats de Ceuta i Melilla, com també les illes de Còrsega i Sardenya.

Si Vostè no troba el seu país en la llista de països en el formulari de compra i enviament, agrairíem que ens ho comuniqui al correu info@makershopbcn.com, per a esmenar el problema.

Quan s'enviarà la meva comanda

La nostra operació en el seu conjunt està dissenyada a aconseguir que la seva comanda surti al més aviat possible cap a la seva destinació.

El temps de preparació d'un enviament és de 24 hores o menys.

En el cas, que el seu enviament es retardés per qualsevol circumstància abans de l'enviament, Vostè seria informat immediatament de la situació, podent cancel·lar la comanda si aquesta fos la seva voluntat.

El servei de missatgeria contractat és de 24 hores (GLS, Mail Boxs i Correus Express) en la península.

Els enviaments a la resta dels paisos d'Europa poden trigar fins a 4 dies de transit de la missatgeria.

Puc fer un seguiment de la meva comanda?

L'agència de transports, li enviarà al seu correu electrònic que ens ha facilitat en el moment de la compra, un número de seguiment del seu enviament i un enllaç a aquest.