Hemos agrupado las preguntas frecuentes por categorías para su comodidad.

PEDIDOS

Política de precios

Para pedidos realizados desde la UE, los precios incluyen el coste del IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

El IVA no se aplica a los pedidos que se envíen fuera de la UE o de zonas francas, tales como las Islas Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla. Estas áreas tendrán un precio y se cobrarán sin IVA.

Tenga en cuenta que los impuestos locales y los derechos de aduana pueden aplicar. Para más información, consulte con su oficina local de aduanas. Si selecciona una moneda o un país de entrega fuera de la UE, los precios se muestran sin IVA.

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que los precios estén al día y correctos, pueden producirse errores y en este caso nos pondremos en contacto con usted antes de que su pedido sea enviado.

¿Puedo cancelar un pedido?

Se puede cancelar un pedido antes de su envío.

Será reembolsado la totalidad del importe abonado.

Para cancelar un pedido, escriba un mail a web@makershopbcn.com o por contacto telefónico al 936 6728 672.

Una vez enviado, ya no se puede cancelar un pedido, pero si devolver. Para su devolución mire nuestra política de Garantías y Devoluciones.

¿Puedo devolver un pedido?

Si no está 100% satisfecho con su compra de MakerShopBCN, puede devolver su (s) artículo (s) para obtener un reembolso completo dentro de los 7 días de la compra.

Las devoluciones deben estar sin uso, en el estado en que las recibió y en el empaque original.

Para más detalle consulte nuestra política de Garantías y Devoluciones.

ENVÍOS

Donde enviamos

Efectuamos envíos a todos estos países de la UE.

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Dinamarca
  • España
  • Finlandia
  • Francia
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Reino Unido
  • República Checa
  • Suecia

Quedan excluidos pero, las ciudades de Ceuta y Melilla, como también las islas de Córcega y Cerdeña.

Si Ud. no encuentra su país en la lista de países en el formulario de compra y envío, agradeceríamos que nos lo comunique al correo info@makershopbcn.com, para subsanar el problema.

Cuando se enviará mi pedido

Nuestra operación en su conjunto está diseñada en conseguir que su pedido salga lo antes posible hacia su destino.

El tiempo de preparación de un envío es de 24 horas o menos.

En el caso, que su envío se retrasara por cualquier circunstancia antes del envío, Ud. sería informado inmediatamente de la situación, pudiendo cancelar el pedido si esta fuese su voluntad.

El servicio de mensajería contratado es de 24 horas (GLS, Mail Boxes y Correos Express) en la península.

Los envíos al resto de los países de Europa pueden tardar hasta 4 días de tránsito de la mensajería.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

La agencia de transportes, le enviará a su correo electrónico que nos ha facilitado en el momento de la compra, un número de seguimiento de su envío y un enlace al mismo.

PRODUCTOS

¿Cortáis los perfiles a medida?

MakerSohpBCN no dispone de herramientas profesionales para efectuar cortes precisos en los perfiles.

En este caso, aconsejamos efectuar los cortes en cualquier carpintería metálica , ya que estos si disponen de este tipo de herramientas.